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Des millions de joueurs ont-ils dû dépenser de l'argent pour acheter de nouvelles manettes pendant des années simplement à cause d'une erreur dont Nintendo était au courant très tôt mais qu'elle n'a pas annoncée publiquement ?
Nintendo vient d'accepter de régler l'une des affaires les plus controversées de l'histoire de l'industrie du jeu vidéo en acceptant de payer une amende de 35 millions d'euros, l'équivalent d'environ 1 050 milliards de VND au Vietnam, liée à l'erreur Joy-Con Drift sur la série originale Nintendo Switch.
C'est le résultat d'une enquête pluriannuelle menée par la DGCCRF. Selon les conclusions de l'enquête, Nintendo était au courant de la situation des Joy-Con Drift depuis 2018, mais n'en a pleinement informé les consommateurs qu'en 2020.
Qu’est-ce que Joy-Con Drift ?
Joy-Con Drift est un phénomène dans lequel le stick analogique se déplace automatiquement même si le joueur ne le touche pas.
Conséquences
✅ Le personnage court tout seul
✅ La caméra tourne automatiquement
✅ Contrôle précis des pertes
✅ L'expérience de jeu est sérieusement affectée
Ceci est considéré comme l’une des erreurs matérielles les plus célèbres de l’histoire du jeu moderne.
Échelle d'influence
Informations précieuses
La Nintendo Switch a vendu plus de 155 millions d'unités
Le moment où Nintendo a eu connaissance de l'erreur en 2018
Largement annoncée la réparation 2020
Amende en France 35 millions d'euros
Convertir VND Environ 1 050 milliards de VND
Une énorme amende mais Nintendo plaide non coupable
Dans une déclaration officielle au journal Le Moen effet, Nintendo a affirmé qu'accepter l'amende ne signifie pas admettre qu'elle a intentionnellement trompé les clients.
Selon Nintendo, il s'agit simplement d'une solution pour mettre fin à de longues procédures judiciaires.
Cependant, les récents rapports financiers de la société ont enregistré des pertes juridiques d'environ 6,4 milliards de yens japonais, correspondant au montant du règlement ci-dessus.
La vraie cause de la dérive des Joy-Con
Les organisations de protection des consommateurs ont effectué une analyse technique et ont découvert que la cause principale provenait de la conception du matériel.
Plus précisément
• Le circuit imprimé en plastique à l'intérieur du stick analogique s'use rapidement
• Les contacts électriques se dégradent avec le temps
• La saleté pénètre facilement dans la zone du capteur
• La structure du joystick a une durée de vie inférieure à celle prévue
Lorsque ces composants s'usent, le système enregistre des signaux de commande « virtuels » même si l'utilisateur ne les actionne pas.
Pourquoi Nintendo est-il fortement critiqué ?
Ce qui mécontente le régulateur français, ce n'est pas que le produit soit défectueux.
Ce qui est controversé, c'est que Nintendo n'aurait pas informé correctement les utilisateurs dès le début.
De nombreux joueurs ne savaient pas que la société proposait un programme de réparation gratuit, ils ont donc continué à acheter de nouveaux Joy-Con.
Coût de remplacement du Joy-Con
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Véritable Joy-Con
≈ 1 500 000 - 2 500 000 VND
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Avec des millions d’utilisateurs dans le monde, le montant d’argent nécessaire au remplacement de la poignée serait énorme.
Le Switch 2 dérive-t-il toujours ?
C’est la question qui intéresse le plus la communauté des joueurs aujourd’hui.
La bonne nouvelle est après le stockageAprès un an d'apparition sur le marché, la Nintendo Switch 2 n'a pas encore enregistré une vague de réflexion généralisée sur Joy-Con Drift.
Selon de nombreuses sources industrielles, Nintendo a discrètement amélioré la conception des joysticks sur les nouvelles générations de Joy-Con afin de réduire considérablement l'usure.
Comparer la situation
Statut de dérive de l'équipement
Nintendo Switch originale Très populaire
Nintendo Switch OLED considérablement réduit
Nintendo Switch 2 Pas encore largement reconnu
Des leçons précieuses pour l’industrie technologique
L’incident du Joy-Con Drift est devenu un excellent exemple de la façon dont une petite erreur matérielle peut se transformer en crise mondiale si les entreprises ne communiquent pas de manière transparente avec leurs clients.
Pour Nintendo, une amende de plus de 1 000 milliards de VND n’est peut-être pas trop importante par rapport à la taille de l’entreprise, mais l’impact sur l’image de marque est une toute autre histoire.
Après près d’une décennie de controverse, Joy-Con Drift restera probablement à jamais dans les mémoires comme l’un des incidents matériels les plus controversés de l’histoire du jeu vidéo.
Avez-vous expérimenté Joy-Con Drift sur Nintendo Switch, ou est-ce la raison pour laquelle vous êtes passé à PlayStation ou Xbox ?
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