#Nokia #CongNghe #ViecLam #NhanSu #DoanhNghiep #Microsoft #MangVienThong #KinhDoanh #ChuyenDoiSo #GenK
หากบริษัทลดพนักงานมากถึง 18,000 คน แต่คนส่วนใหญ่ที่ลาออกยังคงกล่าวขอบคุณแทนที่จะบ่น ความลับอยู่ที่เงินหรือวิธีที่ผู้คนได้รับการปฏิบัติ?
เมื่อวันที่ 17 มิถุนายน 2569 ชุมชนเทคโนโลยีระหว่างประเทศยังคงรำลึกถึงเรื่องราวการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่พิเศษที่สุดเรื่องหนึ่งในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง นั่นคือวิธีที่ Nokia จัดการกับวิกฤติการเลิกจ้างจำนวนมาก หลังจากที่กลุ่มโทรศัพท์มือถือลดลงอย่างรวดเร็ว และการขายแผนกอุปกรณ์และบริการให้กับ Microsoft เสร็จสิ้น
สิ่งที่น่าประหลาดใจที่ผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจจำนวนมากไม่ใช่จำนวนพนักงานที่ได้รับผลกระทบมากกว่า 18,000 คน แต่เป็นปฏิกิริยาของพนักงานที่ต้องลาออกจากบริษัท
ในขณะที่บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งต้องเผชิญกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์หลังจากการลดพนักงาน เช่น Meta, Google, Amazon หรือ HP แต่ Nokia ได้กลายเป็นตัวอย่างที่มหาวิทยาลัยธุรกิจหลายแห่งรวมไว้ในหนังสือเรียนการจัดการภาวะวิกฤติ
บริบทของวิกฤตการณ์
ตั้งแต่ปี 2550 ถึง 2556 Nokia สูญเสียส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนให้กับ Apple และ Samsung อย่างต่อเนื่อง
ส่วนแบ่งการตลาดสมาร์ทโฟนของบริษัทอยู่ที่จุดสูงสุด
โนเกียมากกว่า 40%
ซัมซุงประมาณ 30%
แอปเปิ้ลประมาณ 15%
ยี่ห้ออื่นๆ ที่เหลือ
เมื่อ iPhone และ Android ระเบิด ระบบปฏิบัติการ Symbian ของ Nokia ก็ค่อยๆ ตกต่ำลง
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2556 โนเกียได้ประกาศขายธุรกิจโทรศัพท์ให้กับไมโครส์คิดเป็นมูลค่าประมาณ 7.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เทียบเท่ากับประมาณ 188,000 พันล้านดอง ตามอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน
หลังจากข้อตกลงนี้ พนักงานประมาณ 18,000 คนทั่วโลกมีความเสี่ยงที่จะตกงานหรือต้องปรับโครงสร้างใหม่
สิ่งที่ Nokia ทำแตกต่างออกไป
แทนที่จะตัดสินการลาออกและเบี้ยเลี้ยงตามปกติ คณะกรรมการบริหารของ Nokia ในขณะนั้นภายใต้ CEO Stephen Elop ได้ดำเนินโครงการ Bridge
Bridge ได้รับการออกแบบโดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้พนักงานค้นพบอนาคตใหม่ก่อนลาออกจากบริษัท
รวมโปรแกรม
✅ การสนับสนุนทางการเงินสำหรับสตาร์ทอัพ
✅ ฝึกงานใหม่
✅ให้คำปรึกษางาน
✅ เชื่อมโยงธุรกิจจัดหางาน
✅ รองรับการเปลี่ยนอาชีพ
✅ รองรับการก่อตั้งบริษัทของคุณเอง
ตามรายงานระหว่างประเทศจำนวนมาก พนักงาน Nokia หลายพันคนได้งานใหม่หรือสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จของตนเองหลังจากออกจากบริษัท
ประสิทธิผลที่แท้จริงของโครงการ Bridge
หมวดหมู่ผลลัพธ์
พนักงานที่ได้รับผลกระทบ มากกว่า 18,000 คน
ประเทศที่ดำเนินการ หลายประเทศในยุโรปและเอเชีย
แบบฟอร์มการสนับสนุนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การสรรหาบุคลากร
เป้าหมาย สร้างงานใหม่ แทนที่จะเป็นแค่เงินอุดหนุน
ผลประกอบการโดดเด่น มีสตาร์ทอัพใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย
อดีตพนักงานบางคนกลับมาขอบคุณ Nokia ในภายหลังเพราะพวกเขาคิดว่าโครงการนี้ช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนแปลงชีวิตได้
ธุรกิจเทคโนโลยีจำนวนมากในฟินแลนด์ก่อตั้งขึ้นในเวลาต่อมาโดยพนักงานคนเดิมที่ลาออกจาก Nokia ในช่วงการปรับโครงสร้างใหม่
เปรียบเทียบกับการเลิกจ้างเทคโนโลยีอื่นๆ
ไฮไลท์การตัดขนาดธุรกิจ
Nokia 18,000 รองรับการเปลี่ยนอาชีพ
เมตา เอชขอบคุณผู้คนจำนวน 21,000 คน มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน
Google ประมาณ 12,000 คน กำลังลดขนาดทั่วโลก
Amazon มากกว่า 27,000 คน ปรับโครงสร้างหลายแผนก
HP ประมาณ 6,000 คน เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดคือ Nokia ลงทุนอย่างมากในอนาคตของพนักงานหลังจากที่พวกเขาออกจากบริษัท
บทเรียนสำหรับธุรกิจ
Nokia แสดงให้เห็นถึงความเป็นจริงที่ควรค่าแก่การไตร่ตรอง
การเลิกจ้างพนักงานไม่ได้ทำให้ธุรกิจถูกวิพากษ์วิจารณ์เสมอไป สิ่งสำคัญอยู่ที่วิธีที่ธุรกิจปฏิบัติต่อผู้คนในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุด
ค่าจ้างสามารถช่วยให้พนักงานมีชีวิตอยู่ได้หลายเดือน
แต่งานใหม่หรือโอกาสในการเริ่มต้นธุรกิจสามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตได้
นั่นคือเหตุผลว่าทำไมหลายปีหลังจากเหตุการณ์ประวัติศาสตร์นี้ โปรแกรม Nokia's Bridge ยังคงถูกกล่าวถึงว่าเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในช่วงวิกฤต
ธุรกิจของคุณเคยมุ่งเน้นไปที่ผลกำไรจนลืมไปว่าทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดยังคงเป็นผู้คนหรือไม่?
#Nokia #StephenElop #Microsoft #BridgeProgram #CongNghe #NhanSu #QuanTriDoanhNghiep #Apple #Samsung #Meta #Google #Amazon #KinhDoanh #ViecLam #ChuyenDoiNgheNghiep #PhatTrienBenVung
